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プライバシーポリシー

ショッパーズアイ会員の個人情報保護方針及び個人情報の取扱い

個人情報保護方針

制定日　　：2013年1月4日
最終改定日：2015年4月1日

株式会社クロス・マーケティング
代表取締役社長兼CEO　五十嵐 幹

株式会社クロス・マーケティング（以下「当社」といいます）は、インターネットおよびインタビュー等によるリサーチ業務を中心に事業を展開している法人です。当社では、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的使命と認識し、個人情報保護方針を以下の通り定め、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

  1. 当社は、お客様から個人情報をお預かりするにあたり、適切な個人情報の取得・利用および提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）は行いません。
  2. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  3. 当社は、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正に努めます。
  4. 当社は、個人情報の取り扱いおよび当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情および相談を受け付け、適切な対応を行います。
  5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、継続的改善に努めます。

個人情報の取り扱いについて

制定日　　：2013年1月4日
最終改定日：2022年3月1日

株式会社クロス・マーケティング（以下「当社」といいます）は、当社がお預かりする個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。

1. 個人情報の利用目的

当社で取得する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

(1) ご本人より直接書面（※1）によって取得する場合

個人情報の種類 利用目的
当社のサービスをご利用いただく皆様に関する個人情報
  • サービスのご提供およびご案内のため
  • サービスのご利用料金をご請求するため
  • サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
  • ご本人へのご連絡のため
  • サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  • 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
  • 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
お問い合わせをいただく皆様に関する個人情報
  • お問い合わせ対応のため
※1　書面とは、電子的方式、磁気的方式など人の知覚によっては認識できない方式で作られる記録（ウェブサイトや電子メール）を含みます

(2) 個人情報を(1)以外の方法で取得する場合

個人情報の種類 利用目的
委託を受けた個人情報
  • 委託業務遂行のため
当社と提携するASPサービス又は代理店等から取得する個人関連情報
  • 当社保有の個人情報と照合して、当社ポイントの付与等、当社の提携先のサービス利用者に当社独自の特典やサービスを提供するため

その他、上記以外の個人情報の利用目的に関しましては、「7. お問い合わせ先」までお問い合わせください。

2. 個人情報の委託

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。その場合には、個人情報の委託に係わる基本契約等の必要な契約を締結し、委託先への必要かつ適切な監督を行います。

3. 個人情報の第三者への提供

  1. 当社は、振込手続きを行うために、口座情報を金融機関に提供することがあります。その他、個人情報を第三者へ提供する場合には、提供先・提供内容を特定し、ご本人の事前の同意を得ることといたします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 当社または提携先サービスに不利益をもたらし、またはその信頼を損なう様な悪質な行為を行なったご本人の個人情報を日本アフィリエイト・サービス協会および当該協会の加盟社に対して提供する場合

4. 個人情報の開示等の手続き

当社は、ご本人より当該本人の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のお申し出に対して、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

  1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  2. 当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合
  3. その他法令に違反する場合

開示等のお申し出の具体的な手続きにつきましては、「7．お問い合わせ先」までお問い合わせください。

5. 属性情報や行動履歴等の取得・利用

当社は、提供しているサービスや広告の内容をよりご本人に適したものとするために、以下を例とする個人を識別できない情報を取得し、利用することがあります。また、同様の目的で広告主や情報提供元、サービス提供元などに提供する場合があります。

  1. クッキーやアクセスしたURL、コンテンツ、参照順などの行動履歴
  2. 性別、職業、年齢などの属性情報

当社が利用する主な外部サービスは次の通りです。
各サービスで取得される情報は、単体では特定の個人を識別できない情報です。
取得された情報は当社および各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

Google Analytics: https://www.google.com/intl/ja_ALL/policies/privacy/

Googleアナリティクスの利用によるデータの収集および処理については、ユーザーがGoogleパートナーのサイトやアプリを使用する際のGoogleによるデータ使用をご確認ください。

また、当社はGoogleアナリティクスの広告機能を利用しております。
利用しております機能は以下のとおりです。

  • Googleアナリティクスを利用したリマーケティング
  • Googleディスプレイ ネットワークに関するインプレッション レポート
  • Googleアナリティクスの「ユーザー分布レポート」と「インタレスト レポート」

Google Inc.を含む第三者配信事業者はCookieや匿名IDの他、ウェブサイトにアクセスした記録や、ユーザの興味／関心や所在地に基づいて、ユーザに最適な広告を提供します。

なお、Google Inc.の提供する広告設定より、Googleによるインタレストベース刻々が表示されないようにオプトアウトいただくことが可能です。

また、当社とGoogle Inc.を含む第三者配信事業者は、ファーストパーティCookie（GoogleアナリティクスのCookieなど）または他のファーストパーティIDとサード・パーティCookie（DoubleClick Cookieなど）または他のサードパーティIDを組み合わせ、当社のサイトを訪れるユーザーの属性や興味・関心の分析に利用しております。

Yahoo! ディスプレイアドネットワーク（YDN）: http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd

当社は、ユーザーの利用状況を測定するために、ヤフー株式会社より提供されたウェブビーコンを使用する場合があります。

また、ヤフー株式会社はユーザーのクッキー情報を取得しております。ヤフー株式会社が取得したクッキー情報はヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ヤフー株式会社が特定の個人を識別する情報を当社に提供することはありません。

なお、ヤフー株式会社の提供する、「行動ターゲティング広告の無効化について」（http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html）より、Yahoo!JAPANによる行動ターゲティング広告の無効化を行うことが可能です。

Criteo: http://www.criteo.com/jp/privacy/

6. 改定について

  1. 当社は、本「個人情報の取り扱いについて」の全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

7. お問い合わせ先

  1. 個人情報保護方針および個人情報管理についての苦情、相談、その他のお問い合わせ先

    株式会社クロス・マーケティング 個人情報保護管理者　杉村昌宏
    住所：東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー24F
    E-MAIL：privacy_info@cross-m.co.jp

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